Legal · KYRIOS

Términos y condiciones de uso

Las condiciones del servicio: prueba, precios, pagos, cancelación y responsabilidades.

Ultima actualizacion: 9 de septiembre de 2026

1. Con quién contratas

Es una persona física dada de alta como autónomo en España, no una sociedad. Estas condiciones, junto con el Aviso legal y la Política de privacidad, regulan la contratación y el uso de KYRIOS.

2. Qué se contrata

KYRIOS es el acceso, por suscripción, a una plataforma en línea de marketing y gestión de clientes que incluye CRM, embudos de venta, creación de páginas y webs, envío de correo, automatizaciones, agenda y reservas, más los embudos y plantillas ya montados en español y el soporte por WhatsApp y videollamada.

Jurídicamente es un servicio digital de suministro continuado: no se compra un archivo ni una licencia perpetua, se paga por el acceso mientras dure la suscripción.

Qué hace falta para usarlo: un navegador actualizado y conexión a internet. No se instala nada.

Qué no incluye el precio: los consumos de terceros que decidas usar desde la plataforma, como el envío de SMS o llamadas, la compra de dominios, o las comisiones de tu pasarela de pagos. Esos servicios los facturan sus proveedores según sus propias tarifas y quedan fuera de la cuota de KYRIOS.

Puedes gestionar contactos y campañas de varios clientes desde la misma cuenta sin coste adicional por cliente. Lo que no se contrata aquí es revender el software con tu propia marca y tu propio panel: el panel de gestión es KYRIOS. Lo que ve el público (páginas, embudos, correos, reservas) sí lo personalizas con la marca que quieras.

3. Quién puede contratar: profesional o consumidor

KYRIOS está pensado para agencias, freelancers y dueños de negocio, es decir, para quien contrata dentro de su actividad económica. Pero la web está abierta a cualquiera, y la ley protege de forma distinta según el caso, así que conviene dejarlo escrito.

• Cliente profesional: persona física o jurídica que contrata en el marco de su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
• Consumidor: persona física que contrata con un propósito ajeno a su actividad, conforme al artículo 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La condición de consumidor la determina la ley por el destino real del contrato, no por lo que se declare al contratar. Si eres consumidor, se te aplican todos los derechos de los puntos 7 y 9, y ninguna cláusula de este documento puede quitártelos: cualquier renuncia previa a esos derechos es nula.

Mayoría de edad. Para contratar KYRIOS hay que ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse, conforme al artículo 1263 del Código Civil. El servicio no se dirige a menores.

4. La prueba de 14 días

Puedes abrir una cuenta de prueba durante 14 días naturales, con acceso a la plataforma.

• Se te pide la tarjeta para abrir la cuenta, pero no se te cobra nada durante los 14 días. Es exactamente lo que dice la web y es exigible.
• Si cancelas antes de que terminen los 14 días, no pagas nada.
• Si no cancelas, al terminar la prueba se cobra automáticamente el primer periodo del plan que hayas elegido y la suscripción queda activa.
• Antes de ese primer cobro se te avisa por correo.

Al terminar la prueba sin contratar, la cuenta se suspende. Antes de que se elimine nada podrás exportar lo que hayas creado; escribe al correo del punto 1 si necesitas más plazo y se te da.

5. Precios y pagos

En la web los precios se muestran sin IVA porque el servicio se dirige sobre todo a profesionales, que se lo deducen. El importe que se cobra es el total de la última columna. Si eres consumidor, el precio que se te aplica es siempre el total con impuestos.

El plan anual sale a 870 € frente a los 1.044 € de doce mensualidades: son 174 € de diferencia, el equivalente a dos meses.

Cómo se paga: con tarjeta, a través de Stripe. Los datos de la tarjeta los recoge y custodia Stripe; KYRIOS no los almacena. El cobro se repite automáticamente al inicio de cada periodo mientras la suscripción esté activa.

Facturas: se emite factura por cada periodo cobrado, con el IVA español desglosado, y se envía al correo de la cuenta. Debes mantener actualizados tu nombre o razón social, NIF, domicilio fiscal y, si procede, tu NIF-IVA intracomunitario. Si los datos son incorrectos, la rectificación de la factura corre a tu cargo en lo que dependa de ti.

Si un cobro falla: se reintenta y se te avisa. Si sigue sin poder cobrarse, el acceso puede suspenderse hasta regularizar el pago. No se aplican penalizaciones ni intereses de demora automáticos a consumidores.

6. Cómo se contrata, paso a paso

6.1 Los pasos

1. Eliges el plan en kyriosapp.com y pulsas el botón de empezar.
2. Rellenas tus datos personales y de facturación en la página de pago.
3. Introduces los datos de la tarjeta.
4. Revisas el resumen: plan, precio total, periodicidad y condiciones de la prueba.
5. Confirmas. En ese momento queda celebrado el contrato y se abre la cuenta de prueba.

Antes de confirmar puedes volver atrás y corregir cualquier dato que hayas introducido mal. El contrato se celebra en español y queda archivado electrónicamente; puedes pedir copia en cualquier momento escribiendo al correo del punto 1. Estas condiciones están disponibles de forma permanente y gratuita en esta página, y puedes guardarlas o imprimirlas desde tu navegador.

6.2 Confirmación

Dentro de las 24 horas siguientes recibirás por correo el acuse de recibo con los datos del contrato. Si eres consumidor, esa confirmación incluye además toda la información precontractual y el modelo de formulario de desistimiento del anexo.

6.3 El botón que cierra el pedido

Cuando el cliente es consumidor, la ley exige que el botón que cierra un pedido de pago esté etiquetado de forma legible únicamente con la expresión «pedido con obligación de pago» o una fórmula equivalente inequívoca, y que justo antes se muestren las características del servicio, el precio total, la duración y las condiciones de resolución. Si en tu caso ese botón no estuviera correctamente etiquetado, no quedas vinculado por el contrato.

7. Cancelar y desistir

7.1 Cancelar la suscripción (todos los clientes)

Sin permanencia y sin penalización. Cancelas desde tu propia cuenta, en un clic, sin llamadas de retención ni explicaciones. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta entonces y no se te vuelve a cobrar. La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales mientras no la canceles.

7.2 Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Si eres consumidor dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin dar ninguna explicación y sin penalización.

Para ejercerlo basta con una declaración inequívoca: un correo a la dirección del punto 1 diciendo que desistes, o el formulario del anexo, que no es obligatorio usar. El reembolso de lo que hubieras pagado se hace en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se recibe tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste.

Si pediste expresamente que el servicio empezara a prestarse durante el plazo de desistimiento y luego desistes, podrá cobrarse la parte proporcional al servicio ya prestado hasta que lo comunicaste. Nada más.

7.3 Clientes profesionales

Si contratas dentro de tu actividad profesional o empresarial no te corresponde el derecho legal de desistimiento de 14 días, que la ley reserva a los consumidores. Sí puedes cancelar cuando quieras en las condiciones del punto 7.1, y la prueba de 14 días te permite probar el servicio sin pagar nada.

8. Cómo se puede usar la plataforma

Eres responsable de la actividad de tu cuenta, de custodiar tus credenciales y de que lo que envíes desde la plataforma cumpla la ley, en particular la de protección de datos y la de comunicaciones comerciales.

No está permitido usar KYRIOS para enviar comunicaciones no solicitadas a personas que no te hayan dado su consentimiento o con las que no tengas una relación previa, para contenidos ilícitos, engañosos o que vulneren derechos de terceros, para intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, ni para revender el acceso a terceros como si fuera tuyo, en los términos del punto 2.

Si hay un incumplimiento grave, se te avisa y se te da un plazo razonable para corregirlo, salvo que la gravedad o una obligación legal obliguen a suspender el servicio de inmediato. Se prefiere avisar a cortar.

Tus datos y tus contenidos son tuyos. Los contactos, embudos, textos e imágenes que subas siguen siendo de tu propiedad. KYRIOS solo obtiene el permiso técnico imprescindible para alojarlos y procesarlos y prestarte el servicio. El tratamiento de datos personales de terceros que subas se rige por el punto 8 de la Política de privacidad y por el contrato de encargo del tratamiento, que se te facilita si lo pides.

9. Qué se garantiza y qué no

Se pone lo razonable para que la plataforma esté disponible y funcione, pero depende de una infraestructura de terceros y de internet, así que no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Las paradas de mantenimiento previsibles se avisan con antelación siempre que se pueda.

Si eres consumidor, se responde de cualquier falta de conformidad del servicio durante todo el tiempo en que deba prestarse, conforme a los artículos 115 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y durante ese periodo corresponde al empresario probar que el servicio era conforme. Puedes exigir que se ponga en conformidad y, si no es posible o no se hace en un plazo razonable, la reducción del precio o la resolución del contrato. Esta garantía legal no se puede excluir ni limitar, y cualquier cláusula que lo intentara sería nula.

KYRIOS pone la plataforma y la puesta en marcha. No se garantizan resultados comerciales: los ingresos que consigas dependen de tu oferta, tu mercado y tu trabajo. Las cifras que aparecen en la web y en la calculadora son estimaciones y así se indica en ellas.

El montaje uno a uno en videollamada que incluye el plan anual se presta por tandas limitadas cada mes, tal y como se anuncia en la web. Si en el momento de contratar no quedan plazas ese mes, se te dice y se te asigna la siguiente tanda.

Frente a clientes profesionales, y en lo que la ley permite, la responsabilidad contractual del titular queda limitada al importe que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Esta limitación no se aplica al dolo, la culpa grave, los daños personales, ni a ninguna responsabilidad que la ley declare irrenunciable, y no se aplica en absoluto a consumidores.

10. Si te vas: recuperar tus datos

Al terminar el contrato, por la causa que sea, puedes recuperar los contenidos y datos que hayas facilitado o creado en la plataforma: contactos, embudos, plantillas y textos. Sin coste, sin obstáculos, en un plazo razonable y en un formato de uso habitual y legible electrónicamente. Este compromiso se aplica a todos los clientes, seas consumidor o profesional.

Pasado ese plazo, los datos se suprimen o se bloquean según lo previsto en la Política de privacidad.

11. Cambios de precio y de condiciones

Los precios y estas condiciones pueden modificarse por motivos justificados: cambios en los costes de los proveedores sobre los que se presta el servicio, incorporación de nuevas funciones, o cambios normativos o fiscales.

Cualquier cambio que te afecte se te comunica por correo con al menos 30 días de antelación. Si no lo aceptas, puedes cancelar antes de que entre en vigor sin penalización alguna, y se te devuelve la parte proporcional que hubieras pagado por adelantado. Si no cancelas, se entiende que lo aceptas. Los cambios nunca se aplican con efecto retroactivo a periodos ya pagados.

12. Reclamaciones

Escribe al correo del punto 1 explicando qué ha pasado. Se acusa recibo y se responde en un plazo máximo de un mes.

A día de hoy, KYRIOS no está adherido a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a ninguna entidad acreditada de resolución alternativa de litigios. Si esto cambia, se indicará aquí con el nombre y la web de la entidad. Si eres consumidor y no quedas satisfecho con la respuesta, puedes acudir a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma o a la vía judicial.

13. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española.

• Si eres consumidor: puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio, y si resides en otro Estado de la Unión Europea conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia.
• Si eres cliente profesional: ambas partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del domicilio del titular indicado en el punto 1, con renuncia a cualquier otro fuero.

Si alguna cláusula de este documento resultara nula, el resto seguirá siendo válido.

Anexo · Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato. No es obligatorio usar este modelo: vale cualquier declaración inequívoca.